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Pago y entrega

¡Bienvenido a la página de pago y entrega de nuestra tienda online! Nuestro objetivo es ofrecer a los clientes un proceso de compra cómodo, transparente y seguro. A continuación encontrará toda la información necesaria sobre los métodos de pago disponibles y las opciones de envío.

Métodos de pago

  1. Pago en línea:

    • Tarjetas bancarias (Visa, MasterCard): Pago rápido y seguro a través de un sistema de pago protegido.
    • Banca en línea: Aceptamos pagos mediante sistemas de banca en línea populares.
    • Billeteras digitales: Aceptamos Apple Pay y Google Pay para pagos cómodos y sencillos.
    • Pago parcial: Al realizar el pedido, puede pagar solo el 25% del total. El resto se puede pagar antes del envío o según acuerdo con nuestro gerente.

  2. Pago contra entrega:

    • Importante: El pago contra entrega está disponible solo dentro del territorio de Ucrania.
    • Efectivo: Puede pagar en efectivo al recibir su pedido en la oficina de correos o con el mensajero.
    • Tarjeta bancaria: En algunas oficinas de correos y con ciertos mensajeros es posible pagar con tarjeta al recibir el pedido.

Opciones de envío

  1. Envío estándar:

    • Nova Poshta Global: Entrega internacional rápida y confiable. Tiempo de entrega: 5–7 días hábiles.
    • Ukrposhta: Opción económica con un tiempo estimado de entrega de 12–25 días hábiles.

  2. Envío exprés:

    • DHL, UPS, FedEx: Entrega internacional premium a través de empresas logísticas confiables. El tiempo y el costo de entrega se calculan individualmente según el país y el volumen del pedido.

Costo de envío

  • Envío estándar: Gratis.
  • Envío internacional exprés: El costo depende del país de destino, peso y dimensiones del paquete. El importe exacto se mostrará al realizar el pedido o puede consultarse con nuestro gerente.

Seguimiento del pedido

Después de enviar el pedido, le enviaremos un número de seguimiento que podrá utilizar en la página web de la empresa de logística para conocer la ubicación de su paquete.

Devoluciones y cambios

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar el artículo dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener instrucciones detalladas.

¡Gracias por elegir nuestra tienda online! Siempre estamos listos para ayudarle y ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.